H. M. Al Rugaib & Sons Trading Co. - شركة حمد محمد الرقيب و أولاده التجارية — أبها - منطقة عسير — دوام كامل
الوصف الوظيفي – Sales Supervisor
مشرف مبيعات | مفروشات آشلي الرقيب – خميس مشيط
المهام والمسؤوليات:
• الإشراف على فريق المبيعات وتوزيع المهام ومتابعة الأداء اليومي.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية والعمل على زيادة الإيرادات.
• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتحليل النتائج ووضع خطط لتحسين المبيعات.
• تدريب موظفي المبيعات وتطوير مهارات البيع والتفاوض والإقناع.
• متابعة أداء كل موظف وتقديم التوجيه والدعم لتحقيق الأهداف المطلوبة.
• التأكد من تقديم خدمة عملاء متميزة وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
• التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية.
• متابعة العروض الترويجية والتأكد من تطبيق سياسات التسعير والخصومات المعتمدة.
• مراقبة أداء المنتجات والمبيعات اليومية وتحديد فرص زيادة المبيعات.
• إعداد تقارير المبيعات الدورية ورفعها للإدارة.
• التنسيق مع الأقسام المعنية لضمان توفر المنتجات ومتابعة طلبات العملاء.
• الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الجودة وخدمة العملاء.
المتطلبات والمؤهلات:
• خبرة سابقة في المبيعات والإشراف على فرق المبيعات، ويفضل في قطاع الأثاث والمفروشات.
• مهارات قيادية قوية والقدرة على تحفيز الفريق وتحقيق الأهداف.
• مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والإقناع.
• القدرة على تحليل بيانات المبيعات ومتابعة مؤشرات الأداء.
• مهارات عالية في خدمة العملاء وحل المشكلات.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج وتقارير المبيعات.
• القدرة على العمل تحت الضغط والعمل بنظام الورديات.
Job Description – Sales Supervisor
Ashley Furniture – Al Rugaib | Khamis Mushait
Key Responsibilities:
• Supervise the sales team, assign responsibilities, and monitor daily performance.
• Achieve monthly and annual sales targets and drive revenue growth.
• Monitor key performance indicators (KPIs), analyze results, and develop improvement plans.
• Train and coach sales representatives to improve selling, negotiation, and persuasion skills.
• Evaluate individual performance and provide guidance and support to achieve sales objectives.
• Ensure excellent customer service and build long-term customer relationships.
• Handle customer complaints and resolve issues professionally.
• Monitor promotional campaigns and ensure compliance with approved pricing and discount policies.
• Track daily sales and product performance to identify opportunities for increasing revenue.
• Prepare regular sales reports and present results to management.
• Coordinate with relevant departments to ensure product availability and follow up on customer orders.
• Ensure compliance with company policies, quality standards, and customer service procedures.
Qualifications and Requirements:
• Previous experience in sales and sales team supervision, preferably in furniture retail.
• Strong leadership skills and the ability to motivate teams and achieve targets.
• Excellent communication, negotiation, and persuasion skills.
• Ability to analyze sales data and monitor KPIs.
• Strong customer service and problem-solving abilities.
• Proficiency in computer applications and sales reporting tools.
• Ability to work under pressure and flexible shifts.